Política de Reembolso

Esta plataforma e todo o seu conteúdo, incluindo textos, imagens, vídeos, gráficos e qualquer outra forma de material digital, são fornecidos apenas para fins informativos e educacionais. As informações aqui apresentadas não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou profissional de qualquer natureza.

Embora nos esforcemos para garantir a precisão e a atualidade das informações, não oferecemos garantias de que todo o conteúdo esteja sempre completo, exato ou atualizado. A utilização de qualquer informação disponível nesta plataforma é de inteira responsabilidade do usuário.

Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, danos, lesões ou prejuízos de qualquer natureza que possam surgir direta ou indiretamente do uso ou da confiança nas informações aqui contidas.

Recomendamos fortemente que você busque aconselhamento de profissionais qualificados e licenciados em suas respectivas áreas para questões específicas que possam surgir.



 

Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

 

O aluno que adquirir qualquer curso no Marback EAD, realizado fora do estabelecimento comercial (ou seja, online), tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da efetivação da matrícula e/ou acesso ao conteúdo do curso.

• Para solicitar o reembolso: O aluno deverá entrar em contato com o suporte do Marback EAD dentro do prazo estipulado, por meio dos canais oficiais (e-mail ou formulário de contato no site), manifestando expressamente seu desejo de desistir do curso.

• Condições para o reembolso: Uma vez confirmada a solicitação dentro do prazo de 7 dias, o Marback EAD realizará o reembolso integral do valor pago pelo curso. É importante ressaltar que, para o exercício do direito de arrependimento, não é necessário apresentar justificativa.

• Prazo para o reembolso: O reembolso será processado em até [3] dias úteis após a confirmação da desistência e o cumprimento das condições. O valor será estornado para a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Como Solicitar o Reembolso

 

Todas as solicitações de reembolso devem ser formalizadas através do e-mail de contato oficial do Marback EAD ou pelo formulário disponível em nosso site. Na solicitação, inclua:

• Nome completo do aluno

• CPF

• Nome do curso adquirido

• Data da compra

• Motivo da solicitação (opcional, mas auxilia na melhoria de nossos serviços)

Agradecemos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência educacional no Marback EAD.